Olá, nós somos a
Dunamiel IT Consulting.

Nos criamos as melhores experiências digitais
que irão ajudar a sua empresa a se destacar.

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Quem nós somos

Nós somos uma consultoria com foco em trazer as melhores soluções para os nossos clientes.

O que nós fazemos

Serviços

Nós temos todos os serviços que a sua empresa precisa.

Service Desk

Tem por objetivo suportar e apoiar os usuários de sua organização quanto aos recursos de tecnologia. O processo do Service Desk é resumido em uma central que registra, atende solicitações e cria soluções, oferecendo o que há de mais moderno em sistemas de controle de incidentes e indicadores de performance. Você irá gerenciar seus problemas de TI de forma muito mais fácil.

Nosso Service Desk segue os padrões internacionais mais modernos nos atendimentos de suporte à tecnologia da informação:

  • Atendimento e registro de todas as ocorrências por telefone e resposta imediata para ocorrências de primeiro nível;
  • Uso de modernos softwares de inteligência que auxiliam a tomada de decisão para respostas à problemas críticos;
  • Orientação dos nossos funcionários adaptando-se a cada área de sua empresa para melhor entendimento da solução proposta;
  • Reciclagem dos nossos profissionais para estarem alinhados com as melhores práticas de atendimento, tempo de resposta e solução, além mantê-los sempre atualizados com os lançamentos de novas tecnologias e atualização de tecnologias já existentes;
  • Utilizamos das normas internacionais como ITIL e CobIT.

Alocação Profissional

Sua empresa precisa de um especialista de TI para uma tarefa específica ou um projeto a longo prazo? Sabemos que o recrutamento de um funcionário especializado demanda tempo e requer enormes esforços de treinamento, por isso acreditamos que flexibilidade e agilidade na hora da contratação fazem toda a diferença para o seu negócio.

Vantagens da Alocação Profissional:

  • Fim da burocracia e redução de despesas com contratação;
  • Investimento em Profissionais especializados e treinados;
  • Gerenciamento das métricas de produtividade do profissional;
  • Foco nas questões estratégicas da empresa.

Field Service

Serviço de Campo é o atendimento sob demanda direto ao usuário ou nas instalações da sua empresa. O Field Service é ideal para organizações que dispensam um técnico de informática em seu quadro de funcionários, mas que necessitam de atendimento e suporte interno em sua matriz ou em suas lojas e escritórios filiais.

O diferencial do Field Service da Dunamiel IT Consulting está no comprometimento em entregar soluções ágeis e precisas, dentro de um SLA (Acordo de Nível de Serviço) preestabelecido, minimizando os impactos na produtividade e nos resultados do seu negócio. Temos uma equipe altamente qualificada e comprometida em entregar o melhor no menor tempo.

Características do Field Service da Dunamiel IT Consulting:

  • Suporte local em qualquer local do Brasil, com prazos de atendimento preestabelecidos;
  • Manutenção preventiva e corretiva em desktops, notebooks, impressoras e demais equipamentos;
  • Suporte a programas e sistemas de apoio a lojas, escritórios e unidades;
  • Correção de problemas na infraestrutura de Telecom (cabos, conectores e ativos de rede);
  • Instalação e customização de hardware e software conforme sua necessidade;
  • Problemas em servidores;
  • Backup de dados;
  • Outros serviços;

Hardware e Software

Somos representantes dos maiores fabricantes de Hardware e Software, oferecemos uma solução customizada para atender todas as expectativas do seu negócio.

A Dunamiel IT Consulting está apta a ofertar as seguintes categorias de produtos de Hardware e Software:

  • Desktops;
  • Servidores;
  • Storage e Hardware de Backup;
  • Impressoras;
  • Componentes e Peças;
  • Periféricos;
  • Equipamentos de Telecomunicações, como centrais telefônicas, aparelhos e radiocomunicadores;
  • Softwares, como Sistemas Operacionais, Aplicativos de Produtividade e Ferramentas de servidores.

1507
Tickets solucionados
538
Copos de café
108
Projetos Completos
42
Clientes Felizes

Trabalhe conosco

Venha fazer parte da nossa equipe.

Temos vagas de:

  • Desenvolvedor C# Júnior
  • Analista de Suporte C# Júnior
  • Fazedor de café
  • Escovador de bit

Mande seu curriculo para:

rh@dunamiel.com.br

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Entre em contato e vamos acabar com os débitos técnicos na sua empresa.

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